Module 4 Internet Governance

Introduction

This module provides readers with the main features of Internet governance and the history of the Internet and its technical development, and discusses various issues related to Internet governance and its challenges. It also describes the regional efforts in this context, and the activities of the League of Arab States (LAS) and the Arab Working Group on Domain Names and Internet Issues, as well as overviews the Arab Regional Roadmap for Internet Governance, launched by ESCWA in partnership with LAS, which was followed by the launch of the Arab Internet Governance Forum (Arab IGF).

Objectives

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Gained Knowledge

Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Module 3 E-Government: Policies, Strategies and Applications

Introduction

This module provides an overview of e-government, including key concepts and theoretical aspects of e-government and e-governance and the means for building their strategies. It also shows how to link theory and practice through a number of case studies selected to cover a wide range of experiences.

Objectives

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Gained Knowledge

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Module 2 ICT for Development Policies: Main elements and tools for management

Introduction

This module discusses issues related to the development and implementation of ICT for development policies, and the obstacles that might face countries as well as the practical methods to address them. It also overviews the means for measuring national progress in the area of developing ICT for development policies, and benchmarking it with other countries.

Objectives

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Gained Knowledge

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Module 1 Linkage between ICT and development

Introduction

This module invites readers to explore the various dimensions of the linkage between ICT and development through case studies of ICT applications in key sectors of development in Arab countries. The module highlights key issues and decision-making points related to the use of ICT to meet the development needs, starting from policy formulation to implementation. The general aim is to foster a better understanding of the best means and methods for using ICT towards socioeconomic development, and to equip policymakers and programme managers with development-oriented frameworks and approaches that are either ICT-based or ICT-supported within a range of economic and social sectors.

Objectives

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

Gained Knowledge

Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of “de Finibus Bonorum et Malorum” (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet..”, comes from a line in section 1.10.32.

You can download the full course

Useful Links

Links to the Academy activities

United Nations Asian and Pacific Training Centre for ICT for Development (APCICT)
Regional Training-of-Trainers Workshop – AIGLE Project, Beirut, 24-27 August 2015

AIGLE Website:

http://www.escwa.un.org/sites/aigle/index.asp

First Regional Training-of-Trainers Workshop (Beirut, 8-12/6/2015)

http://www.escwa.un.org/information/meetingdetails.asp?referenceNUM=3603e

Second Regional Training-of-Trainers Workshop (Beirut, 24-27 August 2015)

http://www.escwa.un.org/information/meetingdetails.asp?referenceNUM=3668e

Regional Workshop on Assessment of Achievements and Future Perspectives for the Sustainability of the Academy of ICT Essentials for Government Leaders in the ESCWA Region (Beirut, 21-22 December 2015)

http://www.escwa.un.org/information/meetingdetails.asp?referenceNUM=3763e

About the Academy

Academy of ICT Essentials for Government Leaders in the ESCWA Region (AIGLE)

Objectives

The “Academy of ICT Essentials for Government Leaders in the ESCWA Region” (AIGLE) project aims at helping policymakers in Arab countries to build capacities, in order to narrow ICT human resources gaps, reduce barriers to ICT adoption and promote the application of ICT in accelerating socioeconomic development. Indirectly, it helps achieving the Millennium Development Goals as well as the Sustainable Development Goals. It builds upon lessons learned and achievements of a similar academy that was launched in 2008 by the Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for Development (APCICT), located in Korea, within the region of the Economic and Social Commission for Asia and the Pacific (ESCAP).

AIGLE strives to enhance the capacity of national partners, mainly public administration teaching institutions, information technology or e-Government authorities and agencies. It will also pave the way for the establishment of ICT for development (ICT4D) training programmes through participation of concerned and interested national institutions and individuals and ownership of the process, thus maximizing the impact and ensuring the sustainability of the Academy.

Activities

Following an analysis of APCICT curriculum and based on a regional survey and needs assessment in the area of ICT for Development (ICT4D) four training modules were developed in Arabic for the benefit of all government leaders in Arab countries, through updating, localizing and adapting selected APCICT modules to the specificities of the region.

A Web site for the AIGLE project, including an online training platform, is developed and two regional/sub-regional workshops are also organised by ESCWA and its national partners for training future trainers on these modules. Selected national training sessions are also organised to train top and middle management on ICT4D. These activities allow for the dissemination of the training modules and the establishment of the Academy in the Arab region.

Training modules

The four selected modules, which received the highest scores in the survey regarding the need to train civil servants at the top and middle management levels, are:

  • Linkage between ICT applications and development;
  • ICT for development policies: main elements and tools for management;
  • e-Government: policies, strategies and applications;
  • Internet governance.

These four modules, written in Arabic, were prepared by experts in the fields based on similar APCICT modules and constitute the core of current training supported by the Academy. Peer reviews were carried out for each of these modules, followed by dry runs in which authors and reviewers discussed various facets and enhancements related to the content, style and form of modules.
An appropriate and attractive design was later carried out before printing and posting on the Web site for free download and use in online training.

Partnership

  • During the course of the project, collaborative partnerships are established with other United Nations Regional Commissions, mainly ESCAP (through APCICT) and ECA , in addition to governmental and academic institutions in the Arab region related to capacity-building in public administration. Four partnership phases can be distinguished:
  • Phase 1: Collaborate with ESCWA on the development and deployment of the survey for needs assessment, providing feedback on the draft questionnaire, supplying a list of national institutions and individuals to be surveyed and following up on responses from these institutions and individuals;
  • Phase 2: Collaborate with ESCWA on developing training material in the form of modules/courses, by suggesting topics under each module, providing case studies for selected modules and/or reviewing the drafted material for these modules;
  • Phase 3: Participate in training-the-trainers activities, by providing potential trainers to be trained on delivering the various modules and carrying out training at the national level;
  • Phase 4: Carry on the national rollout of the Academy, by promoting it at the national level and helping other institutions introduce ICT4D in their training programmes, adopt available modules and carry out actual training of civil servants and evaluating its results.

Future prospects

Through building AIGLE and developing training modules, ESCWA hopes to contribute positively to the creation of a regional institution that works towards building the capacities of government leaders in the Arab region in ICT4D. In order to develop and expand, the Academy should gain the trust of national training institutions for public administration in Arab countries. This can be achieved through building an effective partnership with organisations that care about capacity building of government leaders through transfer of knowledge and experience, in order to develop the digital economy and accelerate socioeconomic development in the region.

الشركاء | UN Aigle

في إطار مشروع الأكاديمية، تعاونت الإسكوا مع العديد من المؤسسات، وذلك منذ بداية فكرة المشروع واعتماد نموذج مركز آسيا والمحيط الهادئ للتدريب في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية، وصولاً إلى تنفيذه، حيث تعاونت الإسكوا مع عدد من الجهات الوطنية الحكومية والأكاديمية المعنية بالتدريب وتطوير القدرات في الإدارة العامة في الدول العربية. ويمكن تصنيف هذا التعاون مع الشركاء الإقليميين ضمن عدة مراحل أساسية:

  • التعاون على تطوير ونشر الاستبيان الإقليمي لتقييم الاحتياجات، حيث قدم الشركاء ملاحظاتهم بشأن الاستبيان، وزودوا المشروع بقوائم المؤسسات الوطنية والموظفين ليتم توزيع الإستبيان عليهم، وتابعوا عملية جمع الردود المشاركة.
  • في ورش عمل تدريب المدربين، من خلال تسمية الخبراء المتدربين، الذين سيصبحون مدربين قادرين على تقديم مختلف الوحدات والقيام بالتدريب الفعلي على المستوى الوطني.
  • التعاون على وضع خطط تدريبية وطنية وتنفيذها من أجل تعميم نشاطات الأكاديمية على المستوى الوطني، حيث يمكن للشركاء عقد دورات تدريبية لموظفي الخدمة العامة بعد اعتماد الوحدات التدريبية مع إمكانية إثراء دراسات الحالة من خلال التجارب الوطنية المناسبة

الشركاء من الدول العربية

 

  • المملكة الأردنية الهاشمية

    وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

  • الإمارات العربية المتحدة

    كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، دبي

  • مملكة البحرين

    معهد الإدارة العامة

  • الجمهورية التونسية

    رئاسة الحكومة، وحدة الحكومة الإلكترونية

  • الجمهورية العربية السورية

    الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة

  • جمهورية السودان

    المركز القومي للمعلومات

  • جمهورية العراق

    المركز الوطني للتطوير الإداري

  • سلطنة عُمان

    هيئة تقنية المعلومات

  • فلسطين

    وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

  • دولة الكويت

    الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات

  • الجمهورية اللبنانية

    وزارة الدولة لشؤون التنمية الإدارية

  • جمهورية مصر العربية

    وزارة الدولة للتنمية الإدارية

  • المملكة العربية السعودية

    برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّـر)

  • المملكة المغربية

    وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة

 

الشركاء من المنظمات:

المركز التدريبي لآسيا والمحيط الهادئ في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية
أكاديمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية لقادة القطاع الحكومي لآسيا والمحيط الهادئ

ثلاث ورشات عمل للاسكوا في السودان حول: أكاديمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية لقادة القطاع الحكومي في المنطقة العربية

ضمن إطار برنامج التعاون الفني الذي تضطلع الاسكوا بتنفيذه بالتعاون مع الدول العربية الأعضاء، وبناءً على الطلب الموجّه من المركز القومي للمعلومات في جمهورية السودان حول تقديم الدعم الفني لبناء القدرات تحت اطار الاكاديمية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية، قامت الاسكوا بتنفيذ ثلاث ورشات عمل تدريبية بالتعاون مع الشريك الرئيسي للاكاديمية في السودان ،المركز القومي للمعلومات ، وذلك في الخرطوم وفي بورتسودان في ولاية البحر الأحمر.

عُقدت الورشة الأولى الموجّهة إلى قادة الأمن في الأكاديمية العليا للدراسات الاستراتيجية والأمنية في الخرطوم يوم 20 تشرين الثاني/نوفمبر 2016، في حين نُظّمت ورشة العمل الثانية في بورتسودان، وهي موجّهة إلى السادة وزراء ولاية البحر الأحمر والسادة المعتمدين، يوم 21 تشرين الثاني/نوفمبر 2016، وعُقدت الورشة الثالثة في بورتسودان، وهي موجهة للسادة المدراء العامين في الولاية، وذلك يوم 22 تشرين الثاني/نوفمبر 2016.

وقد قدّمت الاسكوا، ممثلةً بالسيد د. نوّار العوّا، المستشار الإقليمي في إدارة التكنولوجيا من أجل التنمية بالاسكوا، عدداً من المحاضرات بالإضافة إلى إدارة بعض جلسات الورشات.

افتُتحت الورشة الأولى بحضور سعادة الفريق د. توفيق الملثم، مدير الأكاديمية العليا للدراسات الاستراتيجية والأمنية، وحضور السيد م. محمد عبد الرحيم يس، مدير المركز القومي للمعلومات، وبمشاركة 40 متدرباً من قيادات جهاز الأمن.  وفي ورشة العمل الثانية، حضر الافتتاح سعادة نائب والي البحر الأحمر، وشارك فيها 24 مشاركاً من السادة الدستوريين والوزراء. أما ورشة العمل الثالثة فقد شارك بها 36 مشاركاً من المدراء العامين في الولاية.

وأبدى المشاركون تقديرهم لمحتوى ورشات العمل التدريبية من خلال النقاشات والتقييم المنفّذ في نهاية كل ورشة. كما أظهرت النقاشات والاجتماعات الحاجة إلى مثل هذه الورشات التدريبية وأكدت أهمية بناء القدرات والخدمات الاستشارية التي تقدّمها الاسكوا بالتنسيق مع الشركاء الوطنيين، وذلك في مجالات التكنولوجيا من أجل التنمية.

ورشتا عمل للاسكوا في الخرطوم حول أكاديمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية لقادة القطاع الحكومي في المنطقة العربية (جمهورية السودان)

من إطار برنامج التعاون الفني الذي تضطلع الاسكوا بتنفيذه بالتعاون مع الدول العربية الأعضاء، وبناءً على الطلب الموجّه من المركز القومي للمعلومات في جمهورية السودان حول تقديم الدعم الفني لبناء القدرات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية، قامت الاسكوا بتنفيذ ورشتي عمل تدريبيتين بالتعاون مع المركز القومي للمعلومات في الخرطوم، وذلك ضمن إطار تنفيذ المخطط الوطني في السودان للتدريب على  أكاديمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية لقادة القطاع الحكومي في المنطقة العربية.

بحيث عُقدت الورشة الأولى الموجّهة إلى قادة الشرطة في الفترة من 3 إلى 4 نيسان/أبريل 2016، بحيث ركزت على التدريب على الوحدات الأربع للأكاديمية. في حين نُظّمت ورشة العمل الثانية، وهي دورة تدريب مدرّبين موجّهة إلى منسوبي الولايات، في الفترة من 5 إلى 7 نيسان/أبريل 2016، والتي تضمنت أيضاً التدريب على الوحدات الأربع للأكاديمية.

وقد قدّمت الاسكوا، ممثلةً بالسيد د. نوّار العوّا، المستشار الإقليمي في إدارة التكنولوجيا من أجل التنمية بالاسكوا، عدداً من المحاضرات بالإضافة إلى إدارة بعض جلسات الورشتين.

افتُتحت الورشة الأولى بحضور معالي السيدة وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في السودان، د. تهاني عطية، ومدير الإدارة العامة لتدريب الشرطة اللواء عماد عيساوي، والمدير العام للمركز القومي للمعلومات بالإنابة م. سؤدد حسين.

شارك في الدورة التدريبية الأولى 40 متدرباً من قيادات الشرطة في السودان. وقامت الاسكوا بتغطية 4 جلسات تدريبية مخصّصة للعلاقة بين التكنولوجيا والتنمية والحكومة الالكترونية، بالإضافة إلى إدارة جلستين في الورشة.

وفي ورشة العمل الثانية، حضر الافتتاح معالي السيد وزير الدولة لتنمية الموارد البشرية، وشارك فيها 87 مدرّب من الولايات. وقامت الاسكوا بتغطية 3 جلسات تدريبية حول العلاقة بين التكنولوجيا والتنمية، بالإضافة إلى إدارة جلستين في الورشة.

وأبدى المشاركون تقديرهم لمحتوى ورشتي العمل التدريبيتين من خلال النقاشات والتقييم المنفّذ في نهاية كل ورشة. كما أظهرت النقاشات والاجتماعات الحاجة إلى مثل هذه الورشات التدريبية وأكدت أهمية بناء القدرات والخدمات الاستشارية التي تقدّمها الاسكوا بالتنسيق مع الشركاء الوطنيين، وذلك في مجالات التكنولوجيا من أجل التنمية.

دراسة الحالة 38- خطة عمل الحوكمة الإلكترونية في العراق

أخْذاً بعين الاعتبار دور الحوكمة الإلكترونية في العمليات اليومية، وأهميتها في تحسين الإجراءات الداخلية والخارجية، فقد تم تحديد الرؤية الاستراتيجية للحوكمة الإلكترونية للخمس سنوات القادمة على النحو التالي:

الرؤية: يوظف العراق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات العامة لتعزيز الحكم الرشيد (الحوكمة) ومشاركة المواطنين وتحقيق المساواة والعدالة الاجتماعية وتأكيد الشفافية والمساءلة والكفاءة والفاعلية في العمل الحكومي للوصول الى اقتصاد متنوع تنافسي مبني على المعرفة.

من أجل تحقيق الرؤية المذكورة، فقد تم تحديد الأهداف الاستراتيجية التالية:

الهدف الاستراتيجي الأول: تعزيز التفاعل بين المواطنين والدولة لتعزيز مشاركة المجتمع المدني في الشؤون العامة، وتعزيز الاندماج الاجتماعي؛

الهدف الاستراتيجي الثاني: نشر ودعم خدمات الحوكمة الإلكترونية الجديدة داخل المحافظات حتى يتسنى لجميع المواطنين الوصول إليها لتعزيز تكافؤ الفرص؛

الهدف الاستراتيجي الثالث: زيادة قدرات واستجابة المؤسسات العامة من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحقيق الحكم الرشيد، وتعزيز الكفاءة والشفافية والمساءلة؛

الهدف الاستراتيجي الرابع: المساهمة في تطوير بيئة مؤاتية لنمو اقتصادي سليم؛

الهدف الاستراتيجي الخامس: تعزيز تنمية مجتمع قائم على المعرفة وردم الفجوة الرقمية.

وقد تمحورت خطة عمل الحوكمة الإلكترونية على تسعة عناصر أساسية، حددت المهام الرئيسية ذات الأولوية لكل واحد من العناصر الأساسية التسعة على أساس التشاور بين أصحاب المصلحة المتعددين، وتتضمن التسعة عناصر التالي: (1) التوعية والاتصالات؛ (2) القدرات البشرية؛ (3) الملاءمة والمعايير والتطبيقات؛ (4) المؤسسات وإدارة التغيير؛ (5) الإطار القانوني؛ (6) البنية التحتية للاتصالات؛ (7) إدارة الموارد المالية؛ (8) المراقبة والتقييم؛ (9) توصيل الخدمات للمواطن.[1]